售前服务

一、根据客户实际需求情况，提供具有实际性的设备需求一对一服务。

二、合理勘查实地，了解场地要求，尺寸，配置功能需求，定制功能配置服务。

售中服务

一、全程参与设备的施工，安装，调试、验收。

二、负责设备人员培训工作

1、参与人员：老板、使用者、负责人和操作人员。

2、培训内容：解冻设备的使用方法、常见故障排除和设备的日常维修保养。

3、远程对一般故障一对一检测，远程无法解决可上门(保修内)。

售后服务

一、10分钟响应——接到客户电话后，10分钟内响应

二、30分钟内给处理方案

1、电话解决：对于一些小故障，电话指导解决。

2、视频解决：对于一些简单的故障通过观看视频自行解决或者视频远程指导解决。

3、现场解决：24小时到达客户现场。

4、设备维保服务。